โรงพยาบาลนิวคาสเซิลได้รับคำสั่งให้ปรับปรุงการดูแลผู้ที่มีความต้องการด้านสุขภาพจิต
ได้รับแจ้งจาก Newcastle Hospitals Trust ว่าจะต้องปรับปรุงการดูแลที่มอบให้กับผู้ที่มีความต้องการด้านสุขภาพจิต บกพร่องทางการเรียนรู้ หรือออทิสติก
ผู้ตรวจสอบ Care Quality Commission (CQC) เข้าเยี่ยมชมโรงพยาบาล Freeman และ Royal Victoria Infirmary (RVI) ในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม
พบว่าความไว้วางใจไม่มี “ระบบที่มีประสิทธิภาพ” เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนได้รับการดูแลเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
ในการตอบสนองความไว้วางใจกล่าวว่า “มุ่งมั่นที่จะปรับปรุง”
Sarah Dronsfield รองผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ CQC ในภาคเหนือกล่าวว่า “ในบริการทั้งหมด เราพบว่าเจ้าหน้าที่ไม่ได้ดำเนินการและบันทึกการประเมินสำหรับผู้ที่มีความต้องการด้านสุขภาพจิต
“ตัวอย่างเช่น ในแผนกฉุกเฉินของทรัสต์ เราพบว่าเจ้าหน้าที่ยังไม่เสร็จสิ้นการประเมินความสามารถทางจิตหรือบันทึกการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้ที่นำเสนอด้วยความต้องการด้านสุขภาพจิต และบางครั้งพวกเขาก็กีดกันไม่ให้ออกจากแผนก”
Dronsfield เสริมว่าในขณะที่เจ้าหน้าที่ทำงาน “อย่างหนักภายใต้ความกดดัน” และ “ใจดีและห่วงใย” ความรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับพระราชบัญญัติความสามารถทางจิตและพระราชบัญญัติสุขภาพจิตนั้น “ไม่สอดคล้องกันระหว่างวอร์ดและบริการต่างๆ”
ความไว้วางใจได้รับการแจ้งเตือนพร้อมการแจ้งเตือนเพื่อทำการ “ปรับปรุงที่สำคัญและทันที”
Maurya Cushlow หัวหน้าพยาบาลผู้บริหารของ Newcastle Hospitals กล่าวว่า “การให้การดูแลที่ดีที่สุดแก่ผู้ป่วยทุกคนยังคงมีความสำคัญสูงสุดของเรา และฉันอยากจะขอบคุณเจ้าหน้าที่สำหรับการทำงานหนักอย่างไม่น่าเชื่อของพวกเขา
“เรามุ่งมั่นที่จะทำการปรับปรุงที่ไว้วางใจได้ทั้งหมดจนกว่าเราและ CQC จะมั่นใจว่าเราปฏิบัติตามและแสดงให้เห็นถึงมาตรฐานที่กำหนด”
เธอเสริมว่าจะมีการทบทวนนโยบาย กระบวนการ และการฝึกอบรม
CQC กล่าวว่าจะติดตามความคืบหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุง
อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ bovamotors.com อัพเดตทุกสัปดาห์
